Información general

El sitio web www.contelaypunto.com es propiedad de SINGULAR PROJECT SC con CIF J87327680 y domicilio en Plaza de las Américas 3 bajo B, en Colmenar Viejo (Madrid).

Contenidos y propiedad intelectual

Todas los contenidos la  web – posts, páginas, imágenes, etc- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Singular Project es titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito.

Información sobre los productos.

En esta web podrás adquirir material para elaborar proyectos de costura diferente: telas, artículos de mercería, patrones… así como kits para la completa elaboración de labores concretas.

Disponibilidad

Los productos ofrecidos a través de nuestra web están en stock. En caso de que existiera un error en el stockaje del producto, nos pondríamos en contacto contigo para ofrecerte la posibilidad de modificar o de cancelar el pedido.

Precios

Todos nuestros precios están expresados en euros e incluyen el IVA. Lo que estos precios no incluyen son los gastos correspondientes al envío, que se detallan aparte. Al finalizar la compra te será enviada una factura en formato pdf con los conceptos desglosados.

Formas de pago

  • Con tarjeta de crédito/débito a través de pasarela de pago bancaria del Banco Sabadell. 
  • A través de Pay Pal
  • Mediante transferencia bancaria

Seguridad de la página

Con Tela y Punto no tendrá acceso a tus datos bancarios. El pago se realiza a través del TPV Virtual del Banco Sabadell, una pasarela de pago independiente que integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos o bien a través de la plataforma de Pay Pal.

Envío

Nos comprometemos a entregar tu pedido en perfectas condiciones en la dirección que nos indicaste en el proceso de compra. Por favor, revisa este campo, ya que no nos hacemos responsables de los problemas en la entrega debidos a que la dirección introducida en el formulario no es correcta o es insuficiente. Realizamos envíos a España y Portugal (a excepción de las islas portuguesas). Te enviaremos tu pedido a través de una empresa de mensajería, o a través de Correos si se dirige a Ceuta, Melilla o Canarias. Te será entregado en un máximo de cuatro días laborables en el caso de la Península y Baleares, en siete en el caso de Melilla y Ceuta y de diez cuando se entrega en Canarias. En caso de que exista un retraso en la entrega por causas imputables a nuestra empresa, podrás anular tu pedido. Los gastos de envío serán los siguientes:

 Gastos de envíoEnvío gratuito
España peninsular4,90 €A partir de 60 €
Baleares9,90 €
Canarias11,90 €
Ceuta y Melilla11.90 €
Portugal11,90 €

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío incluyen el transporte y el DUA de exportación en su caso. A la llegada del paquete debes hacerte cargo del DUA de importación y los impuestos correspondientes.

Devoluciones y política de cancelación

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a la devolución de la misma. En su caso deberás ponerte en contacto a través de info@contelaypunto.com en el plazo de 15 días tras la recepción del pedido y te indicaremos el procedimiento a seguir. Si el motivo de la devolución es imputable a Con Tela y Punto (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (y no es atribuible a Con Tela y Punto), el coste de los gastos de devolución serán a tu cargo. En cualquier caso, deberás remitirnos el producto en las mismas características que te fue enviado. Una vez comprobado que todo es correcto, efectuaremos el reembolso. Aceptamos cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes enviar un e-mail a pedidos@contelaypunto.com. Si tu pedido ha sido enviado, nos regiremos por la política de devoluciones.

Protección de datos

Cumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación vigente en materia de protección de datos, te informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en nuestro sitio web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica que aceptas esta política de privacidad, y nos autorizas para tratar tus datos personales (que incorporaremos al fichero, titularidad de Singular Project SC, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Utilizaremos tus datos para el proceso de la compra y el envío de tus productos. También te agregaremos a una lista de correo para informarte de las últimas novedades y otra información relevante de la web. Si no quieres recibir esta información, sólo tienes que escribirnos a info@contelaypunto.com. Para navegar por nuestra web no es necesario que nos facilites ninguna información personal. Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este sitio web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

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Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los servicios en ella ofrecidos. En este caso, se informará a los usuarios de dichas modificaciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los juzgados de Madrid.

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Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, ponte en contacto con nosotros a través del mail info@contelaypunto.com